Muoqa

1. Información que recopilamos

Muoqa puede recopilar información cuando creás una cuenta, iniciás sesión, utilizás nuestros productos, aplicaciones o servicios, realizás una compra o te comunicás con nosotros.

Dependiendo del servicio utilizado, la información recopilada puede incluir datos como nombre, dirección de correo electrónico, información de la cuenta, información relacionada con membresías y otros datos necesarios para proporcionar nuestros servicios.

2. Información de inicio de sesión

Cuando iniciás sesión en una cuenta de Muoqa, podemos registrar información relacionada con el acceso para autenticar tu identidad, mantener la seguridad de la cuenta y permitir el funcionamiento de los productos y servicios asociados.

Esta información puede incluir datos relacionados con la fecha, hora, dispositivo y otros datos técnicos asociados al inicio de sesión.

3. Información del dispositivo

Algunos productos, aplicaciones o servicios de Muoqa pueden recopilar determinados datos relacionados con el hardware y software del dispositivo utilizado.

En determinados productos, como MuoqaStock, podemos recopilar temporalmente identificadores técnicos del dispositivo, como el número de serie de la placa madre y el SMBIOS UUID, con el objetivo de generar un identificador único del equipo.

Estos identificadores técnicos originales no se almacenan directamente en nuestra base de datos. El identificador generado a partir de ellos puede utilizarse para identificar una instalación, asociarla con una cuenta, controlar el acceso autorizado y aplicar los límites de dispositivos correspondientes.

Asimismo, podemos almacenar información relacionada con el sistema operativo utilizado, como Windows o Linux, con fines de identificación técnica, compatibilidad, seguridad y soporte.

La información recopilada dependerá del producto o servicio utilizado y de las funcionalidades que se encuentren disponibles.

4. Información proporcionada al utilizar nuestros servicios

Dependiendo del producto o servicio utilizado, podemos almacenar información que el usuario proporcione o genere durante su utilización.

Esta información se utiliza para proporcionar las funcionalidades correspondientes, mantener el funcionamiento del servicio, brindar soporte y realizar mejoras.

5. Para qué utilizamos la información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Autenticar y proteger los accesos.
• Proporcionar nuestros productos, aplicaciones y servicios.
• Gestionar membresías, suscripciones y pagos.
• Asociar dispositivos con las cuentas correspondientes.
• Detectar y prevenir usos no autorizados.
• Brindar soporte y capacitación.
• Detectar y solucionar problemas técnicos.
• Mantener y mejorar nuestros productos y servicios.

6. Información relacionada con pagos

Algunos productos y servicios de Muoqa pueden requerir el procesamiento de pagos mediante proveedores externos.

Cuando realizás un pago mediante un proveedor de pagos, determinadas operaciones e información relacionada con la transacción pueden ser procesadas directamente por dicho proveedor.

Muoqa no almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizados para realizar pagos cuando estos son procesados por proveedores externos.

7. Proveedores de servicios

Para poder proporcionar nuestros productos y servicios, Muoqa puede utilizar proveedores externos de infraestructura, alojamiento, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos, autenticación u otros servicios tecnológicos.

Estos proveedores podrán procesar determinada información cuando resulte necesario para proporcionar los servicios correspondientes.

8. Protección de la información

Muoqa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información de sus usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Conservación de la información

Muoqa conservará la información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, proporcionar los servicios, mantener registros de las operaciones realizadas y cumplir con las obligaciones correspondientes.

Cuando determinada información ya no resulte necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada cuando exista una razón legítima o una obligación que así lo requiera.

10. Comunicaciones

Muoqa puede utilizar los datos de contacto asociados a una cuenta para enviar comunicaciones necesarias relacionadas con nuestros productos y servicios.

Estas comunicaciones pueden incluir información sobre cuentas, inicios de sesión, seguridad, membresías, pagos, vencimientos, actualizaciones, soporte y otros asuntos relacionados con el servicio.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para mantener sesiones, autenticar usuarios, recordar determinadas preferencias y permitir el funcionamiento de determinadas funcionalidades.

El uso de estas tecnologías puede variar dependiendo de las funcionalidades utilizadas.

12. Información de menores

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. Si considerás que un menor proporcionó información personal a Muoqa sin la autorización correspondiente, podés comunicarte con nosotros para informarnos de la situación.

13. Derechos del usuario

Podés solicitar información relacionada con los datos personales asociados a tu cuenta y realizar las solicitudes que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.

Para realizar una consulta o solicitud relacionada con tus datos personales, podés comunicarte con Muoqa mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

14. Cambios en esta política

Muoqa podrá actualizar esta política de privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros productos, aplicaciones, servicios, procesos internos o requisitos legales.

La versión vigente de esta política estará disponible en nuestro sitio web.

15. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tu información, podés comunicarte con Muoqa mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.